|
; H& x) j* Z, P; V) W
" Z* l5 W3 @* G, L6 r0 i2 s5 E% Z
H, S0 t, @# D9 v$ ~9 R- o) P
. x/ p8 G" b9 I* k1 o$ }3 o0 x$ C昨日下午,下岗女工杜女士到南京市中央门一银行取款时,存折上仅有的3000元钱全部取出后,结果银行一下就多给了2.7万元现钞。别处购物付款发现银行多给钱后,担心会出问题的杜女士随即报警求助,然而杜女士在警察陪同下赶到银行退款时,却遭遇了意外一幕,银行不仅拒收这笔市民主动退款,反而将杜女士一行赶出了银行。面对赶到的记者,杜女士表示:“我是真的没有想到退还现金还有这么难!”
2 W/ A4 y" L8 Y0 m' Y7 o( T ? Z
! f" k2 G+ q% m- N$ {银行取款三千: W! a1 d' t; l* a8 e& C9 y% U
# C7 b! d" r! n. k6 p% n结果收到三万
2 r7 G, h, }* ]& G; _7 B
( l7 Z$ T5 q$ d7 O& T, D/ f u; v昨天下午5时许,记者采访了退款不成的杜女士,得知这位主动退还2.7万银行多付款的女子竟是一名下岗女工,由于收入不高,现在一家超市打工赚钱,每个月的收入1080元,生活过得并不宽裕,然而就是这样一名女士,面对银行的意外“大礼”,她并没有心动。
# X+ S+ T8 k |9 J2 w& V
$ Q) `$ k7 | x/ y9 ]杜女士表示,临近端午节,打算取钱买点东西。“去取钱的时候已经下午4点半啦,当时拿着丈夫几天前才存进银行3000元的存折,然后在一个柜台就要求全部取出,手续完成后,银行服务员将钱放进了一个信封。拿到钱后我没有清点,就急忙塞进包里往金桥市场跑,所以当时也没有发现银行多给钱。”讲到3000元现金多出2.7万元为何当场没能发现,杜女士也是显得很无辜。
6 U, ~ y; H% H8 i$ h: g6 R, D1 b3 J" x3 E
就在杜女士到银行附近的金桥市场为儿子选好物品准备付款时,从包里取出现款的杜女士惊呆啦,因为3000元钱和30000元现金的厚度差别实在太大,等她拿出信封里的钱后,杜女士才发现自己原本取出的3000元现金,现在竟然变成了3捆未开封的百元大钞,经过其清点,竟然是30000元之多。( S' C3 {$ s; v+ m! c/ t: c
' Z- ~- J) O, h0 Q8 s面对这么多钱谁不心动,可是这些钱不是我的,我肯定不能要,银行服务员意外多付出这么多钱,是否银行服务员要承担赔偿责任不说,恐怕还要受处分!杜女士说想到这些之后,她就急忙返回了银行。
8 u( h/ }2 t! x) t1 s& m! i: u
8 i# m5 m5 D' I三次想还款3 F% _1 \ o9 \2 q0 S
' c' C0 C) m# I9 |7 ^0 i$ c& e
均未成功
1 ^. o0 Z P1 Z; u* v+ E% v" C
3 K. I, q+ M% Y ]2 R9 H为了找一个人能够证明还款过程,最后杜女士半道喊来了自己的朋友蔡先生,但是两人赶到银行后,还未说明来意,这家银行的工作人员连听都未听进去,迅速将他们赶出银行大门,随后就听“哐当”一声将银行大门无情地关上,然后隔着门缝说:“银行下班了,正在结账!”' h% Q* P2 @; B F: \; \
+ G) a/ k1 I: K+ X! w& J
不一会儿,一辆运钞车来了,银行大门开了,杜女士与蔡先生又进银行还钱,这时这家银行的一位行长过来了,说明来意后,这家银行的行长也是连听都未听进去,迅速将杜女士和蔡先生关在银行大门外。但是面对还钱银行拒收,反倒给杜女士带来了很大压力,由于担心今后出现什么乱子,为了早些将这2.7万元现金还回银行,杜女士最后选择了报警。“我只是为了证明自己不是故意多拿钱,更是希望通过警方证明银行多给的27000元钱已经还给银行。”杜女士不无担心地说。后来中央门立交桥派出所民警赶到后,杜女士将取款过程说了一遍。% b- ^' H1 ~7 n
; r0 R' N5 ]) S' k* j“许霆的事情大家都还记得,我好害怕。”杜女士担心自己多拿了银行的钱,成为下一个“许霆”。随后,杜女士和蔡先生在民警的陪伴下第三次找上银行要还款,但是银行给出的答案是:“银行不差钱!”后在蔡先生的提醒下,一个银行会计表示可能少了2.7万元,但是该银行现场负责人并不领情,最后他们又被无礼地赶出门外。
E1 _7 A! b, k: R- t3 X$ s
3 U' j6 k/ \' [- k! J银行说出错原因
, O0 C* J& P# M+ {: @* h! A0 S4 l1 B! c7 n; m/ G4 r5 ?
是新手操作不当. M: g0 }" C; F& c
. R7 L7 P7 P+ `- b5 H9 y1 R0 D
由于3次送还银行多付现金遭拒收,最后杜女士只好将2.7万现金暂时交给派出所保管。/ J( k& a M5 G% {6 ]3 E; i, v
6 F* {: _3 G/ i8 C+ O昨天晚上7点半,多付客户2.7万元现金的银行发现账面现金不对后,这家银行包括行长、科长、业务经理和柜台工作人员才显得着急起来。2 o2 p$ |6 ~1 _! E+ s, C! @" r
) V5 q2 @6 B0 q8 @) e8 Q: D1 N随即该银行兵分两路连夜追款,一路向中央门立交桥派出所赶去,一路寻找杜女士的家庭地址和联系方式,在确认客户杜女士已将27000元暂时保存在派出所时,前来追款的银行工作人员悬着的心这才放下,随后工作人员与派出所民警清点了27000元现金,并办理了移交手续。
; V" ^5 K% v0 |/ f7 N; |/ S& `& W1 v- v$ p7 D( G" g5 R! { V
在派出所办理现金移交手续时,由于得知杜女士希望得到道歉的要求后,经过派出所联系,该银行负责人一行,在昨天晚上8点半左右,双方在南京市下关区白云亭宾馆门前见了面。“我要见面的目的很简单,并不是要求他们致谢和道歉,而是要向他们提出,今后工作中发生差错不要紧,但要诚恳地对待每一位储户,而不是将热心的储户拒之门外。”杜女士说。) M, T& [: C l6 Q7 ?
- \* Q; x* P0 l9 k这家银行一名行长、业务科长和一名办事员,一男二女3人赶到了与杜女士相遇的地点后,男性行长仅向杜女士口头表达了“谢谢”二字,并作了简单的情况说明:昨天下午4点半,柜员将3000元误为30000元,多付给了杜女士27000元的原因。该行长说,造成这样的原因,主要是该柜员是一名新手操作不当所致。该行长说完,其他什么也没说就转身离去。
" S: @; O' Y# I6 ^( K/ h2 z0 h Y
* G0 e+ q5 {) f6 z/ i昨天记者向另一家银行一位负责人咨询,该负责人称,银行出现取款错误的事情很常见。银行有监控,还会找到多取钱的当事人的,他不还可追究其法律责任。对此,一位律师朋友认为,虽然很多银行的柜台上都会摆着一块“钱请当面点清,离柜不认”的提示牌,但这样的提示牌并无法律效力。如果储户在取款时由于银行的失误多拿了钱,储户的行为属于不当得利,仍有返还义务。另外,在储户拒绝返还的情况下,只要银行能提供证据证明办理业务时确实多取了钱给储户,就可以通过法律途径追回这笔钱。 |
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册
x
|